Hallo Bike-Enthusiasten!
Bei radkader.com möchten wir, dass du dich beim Online-Shopping genauso wohlfühlst wie auf deinem Rad. Deshalb legen wir großen Wert auf einen transparenten, zuverlässigen und kundenfreundlichen Versand.

Versandkosten

• Deutschland:

  • Bestellungen ab 99 € liefern wir versandkostenfrei.

  • Unter 99 € berechnen wir eine Versandpauschale von 6,95 € für Zubehör und Kleinteile.

• Fahrräder & E-Bikes:

  • Versandkostenfrei ab 1000 € pro Rad (ausgenommen Lastenräder und Sonderangebote).

  • Für Lastenräder erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.

• Europa: Wir liefern in alle EU-Länder. 

Versandarten

• Zubehör, Kleinteile und Bekleidung: Versand per DHL oder DPD.

• Fahrräder & E-Bikes: Versand ausschließlich per Spedition.

Lieferzeiten

• Zubehör & Bekleidung: 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands.

• Fahrräder & E-Bikes: 5–7 Werktage (per Spedition, Wochenendlieferungen ausgeschlossen).

• Abholung im Store (Köln): 3–5 Werktage (Di–Sa) – wir informieren dich, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Versandhinweise

• Fahrräder werden vor dem Versand sorgfältig aufgebaut, geprüft und versandfertig verpackt. Dadurch kann der Versand ein bis zwei Tage länger dauern.

• Für den Fahrradversand benötigen wir deine Telefonnummer, damit die Spedition einen individuellen Liefertermin mit dir vereinbaren kann.

• Alle Bikes werden fahrbereit vorkonfiguriert: E-Bikes sind vollständig geladen, lediglich Pedale und Lenker müssen nach Erhalt montiert bzw. ausgerichtet werden – mit wenigen Handgriffen bist du startklar!

Abholung im Store

Du kannst deine Bestellung auch direkt in unserem Geschäft in Frankfurt am Main abholen. Wir informieren dich telefonisch, sobald deine Ware bereitsteht. Bitte beachte, dass wir für Bestellungen, die nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt werden, eine Lagergebühr von 10 € pro angefangener Woche berechnen.

Rückgabefrist

Du hast ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung zurücksenden. Du trägst lediglich die unmittelbaren Rücksendekosten.

Benachrichtigung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.